Esta política explica como a SulLaser trata dados pessoais de quem visita o site www.sullaser.com.br e de quem conversa com a nossa equipe, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados, a LGPD).
1. Quem é o controlador dos dados
SulLaser, CNPJ 12.193.059/0001-22, com sede na R. Nicarágua, 847, sala 305, Bacacheri, Curitiba - PR, CEP 82510-170. A SulLaser atua com a locação de equipamentos estéticos e dermatológicos para clínicas e profissionais.
2. Encarregado e canal de contato
O responsável pelo tratamento de dados pessoais na SulLaser é Alberto Scoz Junior. Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, escreva para privacidade@sullaser.com.br.
3. Quais dados tratamos e para quê
3.1. Conversa pelo WhatsApp
O site não tem formulários. Quando você clica em um botão de WhatsApp, a conversa acontece fora do site, no aplicativo. Nesse atendimento podemos tratar seu nome, número de telefone, o conteúdo das mensagens e informações sobre a sua clínica ou atividade profissional que você nos fornecer, como o equipamento de interesse e a data desejada.
Finalidades: responder à sua solicitação, apresentar equipamentos, consultar disponibilidade, elaborar propostas e contratos de locação e dar suporte durante a locação.
Bases legais: execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual você é parte, a pedido seu (art. 7º, V da LGPD), e legítimo interesse da SulLaser em atender e acompanhar o seu contato comercial (art. 7º, IX).
3.2. Dados de navegação (cookies e tecnologias semelhantes)
Se você aceitar, usamos etiquetas do Google (Google Tag Manager e Google Ads) e da Meta (Pixel da Meta). Elas podem coletar identificadores online, endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, origem do acesso (por exemplo, um anúncio) e ações realizadas no site, como o clique no botão do WhatsApp.
Finalidades: medir o desempenho do site e dos nossos anúncios, entender quais conteúdos interessam aos visitantes e exibir anúncios da SulLaser a pessoas com perfil semelhante.
Base legal: consentimento (art. 7º, I). Antes de você aceitar, essas etiquetas não são carregadas.
3.3. Dados técnicos de funcionamento
O site guarda no seu navegador apenas a sua escolha sobre cookies, para não perguntar de novo a cada visita. Os servidores de hospedagem também podem registrar dados técnicos de acesso, como o endereço IP e a data e hora, por motivos de segurança e estabilidade.
4. Cookies e como controlá-los
Na sua primeira visita, mostramos um aviso com as opções Aceitar e Recusar. Você pode mudar de ideia a qualquer momento pelo link Gerenciar cookies no rodapé do site. Também é possível apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. Recusar não impede o uso do site.
- Necessários: guardam a sua escolha sobre cookies.
- Medição e anúncios (somente com o seu aceite): Google Tag Manager, Google Ads e Pixel da Meta.
5. Com quem compartilhamos dados
- Google e Meta, quando você aceita os cookies de medição e anúncios, para as finalidades descritas acima. Elas tratam os dados conforme as próprias políticas de privacidade.
- WhatsApp (Meta), que opera o aplicativo de mensagens usado no atendimento.
- Fornecedores de hospedagem do site, de atendimento ao cliente e de e-mail, que tratam dados em nosso nome e seguindo as nossas instruções.
- Autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Não vendemos dados pessoais.
6. Transferência internacional
Google, Meta e alguns fornecedores têm servidores fora do Brasil. Quando há transferência internacional de dados, ela ocorre nas hipóteses previstas no art. 33 da LGPD, como cláusulas contratuais e consentimento.
7. Por quanto tempo guardamos os dados
Guardamos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, atender obrigações legais e regulatórias (como as fiscais e contratuais) e exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados. Os dados de navegação seguem os prazos de retenção configurados por Google e Meta.
8. Como protegemos os dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração e divulgação indevida, como conexão segura (HTTPS), controle de acesso e uso de fornecedores reconhecidos.
9. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento e mediante solicitação, pedir:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- portabilidade dos dados;
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos os dados;
- informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências da recusa;
- revogação do consentimento.
Para isso, escreva para privacidade@sullaser.com.br. Podemos pedir informações para confirmar a sua identidade. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
10. Crianças e adolescentes
O site e o atendimento são voltados a profissionais e empresas. Não tratamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.
11. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na lei. A data da última atualização aparece no topo desta página.